Pavel se snaží hledat důvěryhodné a aktuální informace, proto si všímá odborných zdrojů, na které se pisatelé odkazují.
P: Spíš jak mě to zaujme, jako i vizuálně, jak je to napsané, jestli je to nějak ozdrojované, jestli tam je napsané, odkud ten… To je, jak jsme se bavili o té… Když tam dá odkazy na články a když ten článek si pustím, jestli to tam fakt najdu, tak abych si to mohl dohledat. Protože mně může nakukat každý, co chce, a teď je jenom na mně, jestli mu budu věřit. A já většinou nevěřím, já to chci mít ověřené, musím to přečíst. Když někdo tvrdí tohle, tak dobře, tvrdíš mi to, ale ukaž mně z čeho vycházíš. Jo, tak když si to dohledám, tak mně to přijde věrohodnější, než když tam někdo dá takové ty články typu „jedna paní povídala“. Takže si člověk napíše do Googlu „borrelióza“ a teď tam vyskočí jednou za tři roky z nějakého časopisu povídání o borrelióze. Nebo o ničem – v takových těch, nevím, Blesk pro ženy, Květy a takové ty iDnes.
T: „Nový strašák borelióza“.
P: Neví, o čem psát, zrovna se nic nestalo, okurková sezóna, tak o čem napíšeme – teďka jsou ta klíšťata, napíšeme o borrelióze. Ale ty články, člověk když se podívá pak, tak to projede a si myslí, že si tam něco nového přečte, tak je to de facto zkopírovaný článek třeba čtyři roky starý. Přemění tam tři věty, přehodí… Takže já takhle spíš vycházím tady z toho, co píšou lidi, co s tím mají osobní zkušenosti. Nemyslím si, že tam někdo datluje a tráví svůj život na Facebooku – nebo aspoň já bych si to nedokázal představit, že bych strávil a vymýšlel si tam nějaké hovadiny, abych někomu radil, když s tím nemám zkušenosti.
Tomáš N. si na internetu vyhledával své zdravotní obtíže a přemýšlel, s jakým onemocněním by nejspíš mohly souviset.
Aneta se v době, kdy se jí začalo konečně dělat lépe, od sociálních sítí snažila držet dál. Párkrát týdně se tam ale podívala.
Podle Márie
by bylo nejlepší, kdyby nebylo třeba skupiny na sociálních sítích využívat, protože by byly kvalitní informace běžně dostupné u lékařů a jinde na internetu.
Márie
vysvětlovala, že informace o borrelióze jsou rozporuplné, protože kolem tohoto onemocnění přetrvává řada neshod i mezi lékaři.