Jaroslava vysvětlovala, jak se dlouhodobější nemoc podepisuje na psychice pacienta, který ve své nejistotě hledá u lékařů oporu.
P: Člověk je labilnější, je nervóznější. Možná je to, víte co, ne borrelióza, ale třeba vůbec ta onemocnění asi. Kdybych měla rakovinu, tak se to bude projevovat stejně – člověk je nějak postižený a nějak to musí řešit. Ale třeba zapomínání. Já jsem vždycky měla… neměla problémy s pamětí, nic, a teď se mi stává, že mi hrozně často vypadávají věty nebo známé výrazy, pořád musím hledat v paměti. Což mě teda dost zneklidňuje. A když to tam čtete, tak si myslím, že právě tady ten nedostatek informací stojí za dost těmi psychickými problémy lidí. Vlastně oni nevědí, to je ta nejistota. Vy nevíte, co s vámi je, nikdo není ochotný s vámi si o tom povídat. Taky proto si myslím, že mají třeba teď žně takoví ti léčitelé, kteří si na vás ten čas, tu hodinu najdou a kteří si s vámi povídají, kteří to s vámi rozeberou. Vy třeba si s nimi povídáte, a už jak to vyprávíte, ten svůj příběh, tak najednou vidíte nějaké konotace, nebo nějaké třeba příčiny vás napadnou nebo něco takového. Takže si myslím, že třeba ten čas je strašně důležitý – toho lékaře –, a taky zájem. Když máte pocit, že někomu na vás záleží, že mu nejste lhostejná a že by chtěl, abyste byla zdravá, a že pro to dělá maximum, čeho je schopný.
T: Takže to vlastně je asi i takové doporučení, co byste ráda, aby se trošičku změnilo v té péči pro lidi s borreliózou.
P: To určitě, to si myslím, že je strašně důležité.
T: Vlastně obecně, ale i u té borreliózy.
Jaroslava vysvětlovala, jak se dlouhodobější nemoc podepisuje na psychice pacienta, který ve své nejistotě hledá u lékařů oporu.
Aleš by uvítal, kdyby od svého lékaře dostal doporučení na zdroj spolehlivých a relevantních informací. Jedna z věcí, kterým z komunikace s lékaři neporozuměl, se týkala potřeby opakování testů po léčbě.
Petr E. popisoval, že pacientovo přesvědčení, že by jeho zdravotní problémy mohla způsobovat chronická lymeská borrelióza, budí u lékařů často nejrůznější negativní reakce.
Jaroslava na příkladu onemocnění své vnučky dokládá, jak zásadní je dobré povědomí praktických lékařů o borrelióze, její diagnostice a léčbě.
Petr D. by velmi uvítal vznik specializovaného centra zaměřeného na komplikované případy onemocnění lymeskou borreliózou.
Jiřina popisovala, jak je pro pacienta náročné být manažerem vlastní léčby. Vysvětlovala, co podle ní v systému veřejného zdravotnictví nefunguje optimálně. Velmi by uvítala komplexní, holistický pohled na zdraví člověka.