Anetina dcera občas i přes používání bezpečnostních klipů a lepicích pásek sluchadla ztrácela.
P: Stalo se nám, cestou do města − u dcery zrovna začalo období, že si sluchadla strhávala − že jsme sluchadla ztratili. Stává se taky, že to vypadne samo, je lepší si sluchadla pojistit. Zjistila jsem až v nákupním centru, že sluchadlo nemá. Museli jsme se s kočárkem vrátit a našli je asi půl kilometru zpátky.
T: A bylo tam…
P: Naštěstí bylo v pořádku. Bylo vidět, že na něj asi někdo šlápnul, bylo sedřené, od kamínků, trochu proražené, ale fungovalo. Nechali jsme jej zkontrolovat u pana doktora, naštěstí bylo v pořádku.
T: A jinak jste museli řešit nějaký servis?
P: Jelikož dcera sluchadla moc nenosí, zatím jsme nějaký větší servis nepotřebovali. Ale jinak jsou v té firmě velice ochotní, stavili jsme se tam mimo pracovní dobu, když jsme právě jeli z města, a oni nás ochotně přijali, abychom nemuseli jet takovou dálku dvakrát.
T: Ani žádnou reklamaci jste nemuseli řešit?
P: Ne, žádnou reklamaci jsme zatím neřešili.